WEM88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của từng người dùng Việt Nam. Chúng tôi thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu một cách có trách nhiệm và minh bạch theo chính sách được mô tả dưới đây.
Sáu trụ cột bảo vệ dữ liệu giúp bạn an tâm trải nghiệm dịch vụ trên nền tảng WEM88.
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ WEM88 đều được mã hoá bằng SSL tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Quy trình KYC (Know Your Customer) được áp dụng để xác minh danh tính người dùng, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và hành vi gian lận.
Giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật, tiền về nhanh và an toàn tuyệt đối.
WEM88 tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
Bạn có toàn quyền kiểm soát các loại thông báo và liên lạc nhận được từ WEM88, bao gồm email khuyến mãi và cập nhật tài khoản.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do WEM88 cung cấp tại địa chỉ https://wem88.pro và mọi ứng dụng di động liên quan. Chính sách mô tả cách WEM88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng.
Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ WEM88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để đóng tài khoản.
WEM88 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam từ đủ 21 tuổi trở lên. Nền tảng không nhắm đến bất kỳ thị trường nào khác và không xử lý dữ liệu của người dùng dưới 21 tuổi.
WEM88 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, địa chỉ, email | Xác minh danh tính |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu mã hoá, lịch sử đăng nhập | Bảo mật tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch, số ví điện tử | Xử lý thanh toán |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Phát hiện gian lận |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, thời gian chơi, trang đã truy cập | Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu liên lạc | Số điện thoại, nội dung chat hỗ trợ, yêu cầu khiếu nại | Hỗ trợ khách hàng |
Ngoài thông tin bạn trực tiếp cung cấp khi đăng ký, WEM88 cũng có thể thu thập dữ liệu tự động thông qua cookie, pixel theo dõi và công nghệ phân tích lưu lượng truy cập. Các công nghệ này giúp WEM88 hiểu rõ hơn cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện trải nghiệm.
WEM88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
WEM88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo quy định pháp luật hiện hành:
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc không còn mục đích pháp lý, WEM88 sẽ xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn.
Là người dùng WEM88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà WEM88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu WEM88 cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung dữ liệu đó.
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng yêu cầu này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ.
Bạn có quyền yêu cầu WEM88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
Bạn có quyền phản đối việc WEM88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể huỷ đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu hợp lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ WEM88 qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
WEM88 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:
WEM88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nền tảng này chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên theo quy định tối thiểu cố định.
Nếu WEM88 phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xoá thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con/người được giám hộ của bạn đã cung cấp thông tin cho WEM88, vui lòng liên hệ ngay qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách WEM88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong trường hợp có sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, WEM88 sẽ thông báo cho bạn theo quy định pháp luật hiện hành.
Giải đáp các thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại WEM88.